سياسة الخصوصية

1. المقدمة والالتزام

كازادورا ("نحن" أو "الشركة") تلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا وأسر ساكنينا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. تسري هذه السياسة على جميع التعاملات مع كازادورا في إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة.

للاستفسار: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية عند تواصلك معنا أو استخدامك لموقعنا:

• الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (من نموذج التواصل)
• معلومات عن الكبير المعني ومتطلبات الإقامة (يُقدَّم طوعاً)
• بيانات الاستخدام من خلال ملفات الارتباط وأدوات التحليل
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المُزارة

الأساس القانوني للمعالجة: الموافقة، والمصلحة المشروعة في تقديم الخدمة، والاستعداد للتعاقد.

مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببيانات العملاء 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة، وببيانات الزوار غير المتعاقدين 12 شهراً.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وترتيب جلسات التعارف أو الزيارات
• تنسيق تفاصيل الإقامة للساكنين وذويهم
• إرسال معلومات عن خدماتنا إن طلبت ذلك
• تحسين موقعنا الإلكتروني من خلال تحليل بيانات الاستخدام المجهولة
• الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث بأي شكل من الأشكال.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

• مزودو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات (لأغراض التواصل فقط)
• أدوات التحليل مثل Google Analytics (بصورة مجهولة مجمّعة)
• الجهات الحكومية إن اقتضى ذلك القانون الإماراتي

5. حماية البيانات والأمان

• نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS المشفر
• تخزين البيانات على خوادم آمنة محمية بكلمات مرور وصول محدودة
• مراجعة إجراءات الأمان بشكل دوري
• في حالة أي خرق محتمل، نُبلغ المتأثرين خلال 72 ساعة من اكتشافه

6. ملفات الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية للتشغيل، وملفات تحليلية اختيارية. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة ملفات الارتباط.

7. حقوقك

وفقاً لأنظمة حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك للأغراض التسويقية
• سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. كازادورا غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصح بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

9. الأطفال القاصرون

خدماتنا موجهة للبالغين (18 سنة فأكثر) وللأسر التي تسعى لإقامة ذويها من كبار السن. لا نجمع بيانات عن القاصرين عن قصد.

10. تعديلات السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع.

11. التواصل بشأن الخصوصية

كازادورا — فيلا 22، شارع حصة، البرشاء 3، دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: [email protected]

هاتف: +971 4 638 25 47